Walmart COI 保险凭证常见问题 FAQ

A：根据 Walmart Marketplace 官方规则，连续 12 个月交易额（GMV）超过 10 万美元的市场卖家，必须购买一般责任险 + 产品责任险，并提交英文 COI 保险证书。 未达到 10 万美金 GMV 阈值，平台不强制提交，但依然建议配置责任险，抵御产品索赔风险。一旦 GMV 触发阈值，就会收到平台邮件，要求限期上传 COI。

A：①保险凭证不符合平台要求，会造成协议处理延迟； ②长期无法提供有效合格 COI，平台可采取账户限制性措施：账户停用、订单暂停、付款资金冻结； ③所有限制，必须等到沃尔玛收到并且审核通过合规 COI 凭证后，才可以解除。

A：一共 3 项核心条件，缺一不可：

A：不建议直接取消。官方邮件明确说明，即便 GMV 低于 10 万美元门槛，平台仍然鼓励卖家维持有效责任保险。 销售额下降不等于经营风险消失，产品售后、人身伤害、财产损失索赔随时可能发生；一旦取消保险，出现索赔全部损失由卖家自行承担。

A：登录 Walmart 卖家后台，访问链接： 在该页面上传英文 COI 保险证书，提交后等待平台审核。

A：保额达标只是其中一项条件，驳回大多出在细节： ①被保险人企业名称有错别字、使用简称； ②缺少 “沃尔玛及其附属公司作为附加被保险人” 条款（最高发驳回原因）； ③提供中文保单，没有出具标准英文 COI 凭证； ④保单有效期过期。 办理完成后，建议逐项核对全部条款再提交。

A：不建议直接套用。各个平台附加被保险人名称、条款要求不一样。亚马逊保单附加被保险人为亚马逊主体，不会自带沃尔玛附加被保险人条款，直接上传会被平台驳回，需要修改出具对应 Walmart 版本 COI 凭证。

A：保险到期前及时续保，续保完成获取新的英文 COI 凭证，重新上传至卖家保险页面。如果保险失效，会被平台判定为无有效保险，触发账户、回款风险。

A：平台没有写固定天数时限，但属于限期合规要求，建议收到邮件 7‑10 个工作日内完成办理上传。不要拖延，避免平台自动触发店铺限制。

A：沃尔玛官方没有给出固定审核时效，多数情况下数天完成；如果保单存在瑕疵，会直接驳回，卖家需要修改保单后重新提交。

📌4 项硬性必备条款，缺一不可

1️⃣被保险人名称 必须和沃尔玛入驻的企业法人名称完全一致，中英文、标点都不能错，不能用个人、简称。

2️⃣保额硬性标准 一般责任险 + 产品责任险：每次事故 1,000,000 美元，累计总额 2,000,000 美元，保额不达标直接拒收。

3️⃣附加被保险人（最容易踩坑） 保单上一定要列明：沃尔玛公司及其附属公司作为附加被保险人，没有这条 100% 审核失败。

4️⃣文件格式 必须是英文版本 COI 保险凭证，中文保单平台不识别。

⚠️风险提醒 凭证不符合要求，协议处理会延迟；无有效保单会造成账户停用、订单付款暂停，直到沃尔玛收到合格 COI 才解除。